Aviso de privacidad y política de cookies
**Dr. Alain | Cardiología en Celaya**
En el consultorio del Dr. Alain, especialista en cardiología en Celaya, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros pacientes y visitantes.
Este aviso explica cómo se recaban, utilizan, almacenan y protegen los datos personales cuando visitas nuestro sitio web, solicitas información o utilizas nuestros medios de contacto.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
## 1. Responsable de los datos personales
Dr. Alain | Cardiología en Celaya es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web y de los medios de contacto relacionados con sus servicios médicos.
Los datos personales serán tratados de manera confidencial y únicamente para las finalidades descritas en este aviso, conforme a las disposiciones legales aplicables.
## 2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la interacción con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
### Datos de identificación y contacto
* Nombre y apellidos.
* Información de contacto proporcionada voluntariamente.
* Datos necesarios para atender solicitudes de información o citas médicas.
### Datos relacionados con citas médicas
* Fecha y hora solicitadas para la consulta.
* Tipo de servicio médico de interés.
* Modalidad de atención, presencial o a distancia, cuando esté disponible.
* Información necesaria para confirmar, modificar o dar seguimiento a una cita.
### Datos personales sensibles
En el contexto de la atención médica, pueden tratarse datos personales sensibles relacionados con la salud, como antecedentes médicos, síntomas, estudios clínicos, diagnósticos y tratamientos.
Debido a su naturaleza, estos datos recibirán protección especial y serán utilizados únicamente cuando sean necesarios para la prestación de los servicios médicos y conforme a la legislación aplicable.
Cuando corresponda, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, salvo las excepciones previstas por la ley.
Se recomienda evitar compartir información médica sensible a través de formularios generales o canales que no estén destinados específicamente a la atención médica.
### Datos técnicos de navegación
Al visitar nuestro sitio web, pueden recabarse datos técnicos como:
* Dirección IP.
* Tipo de navegador y dispositivo.
* Sistema operativo.
* Páginas visitadas y tiempo de navegación.
* Información relacionada con cookies y tecnologías similares.
Estos datos podrán utilizarse para mantener el funcionamiento, seguridad y rendimiento del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:
1. Atender solicitudes de información sobre los servicios de cardiología.
2. Gestionar, agendar, confirmar, modificar o cancelar citas médicas.
3. Mantener comunicación relacionada con la atención médica solicitada.
4. Proporcionar servicios profesionales de atención médica y seguimiento clínico.
5. Integrar y conservar expedientes clínicos conforme a las disposiciones sanitarias aplicables.
6. Cumplir con obligaciones legales, administrativas y sanitarias.
De manera adicional, los datos de contacto podrán utilizarse, cuando corresponda, para enviar información sobre servicios médicos, campañas de prevención cardiovascular o encuestas de satisfacción.
El titular de los datos podrá manifestar su negativa al tratamiento para finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación de los servicios médicos solicitados.
Los datos personales no serán vendidos ni utilizados para finalidades incompatibles con las descritas en este aviso.
## 4. Tratamiento de información médica
La información relacionada con la salud recibe un tratamiento especial debido a su carácter sensible.
Los datos médicos serán utilizados para la valoración, atención, seguimiento y documentación de los servicios profesionales de cardiología, así como para el cumplimiento de las obligaciones sanitarias aplicables.
El acceso a esta información estará limitado a las personas autorizadas que necesiten conocerla para cumplir sus funciones.
No se divulgará información que permita identificar a un paciente sin el consentimiento correspondiente o sin que exista una disposición legal que lo permita.
## 5. Transferencia de datos personales
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para la prestación de los servicios médicos, el funcionamiento del sitio web o el cumplimiento de obligaciones legales.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
* Profesionales de la salud que participen directamente en la atención médica.
* Proveedores de alojamiento web, almacenamiento, correo electrónico y herramientas tecnológicas.
* Plataformas de gestión de citas y comunicación.
* Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal o se actualice alguna excepción prevista por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, este será solicitado previamente.
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera de México, por lo que los datos podrían ser tratados en otros países conforme a las condiciones y medidas de protección aplicables.
## 6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular de los datos personales tiene derecho a:
* **Acceder** a sus datos personales y conocer cómo son tratados.
* **Rectificar** los datos cuando sean inexactos o incompletos.
* **Cancelar** sus datos cuando legalmente proceda.
* **Oponerse** al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
También podrá revocarse el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales, siempre que ello no impida cumplir obligaciones legales que deban mantenerse.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá presentar una solicitud a través de los medios de contacto disponibles del consultorio.
La solicitud deberá incluir la identificación del titular, la descripción de los datos involucrados, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para acreditar su identidad o representación legal.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación vigente.
La cancelación de información médica podrá estar sujeta a los periodos de conservación establecidos por las disposiciones sanitarias aplicables.
## 7. Conservación y eliminación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y las obligaciones legales correspondientes.
Los expedientes clínicos se conservarán conforme a los plazos establecidos en la normativa sanitaria aplicable.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación o bloqueo, según corresponda, mediante medidas razonables de seguridad.
## 8. Medidas de seguridad
Se implementan medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso y tratamiento no autorizado.
El acceso a la información se limitará a las personas que lo requieran para cumplir sus funciones.
Aunque se adoptan medidas de protección, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar seguridad absoluta.
Por ello, se recomienda evitar el envío de información médica sensible a través de canales públicos o no destinados a la atención médica.
## 9. Política de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, facilitar el funcionamiento de sus herramientas y, cuando corresponda, obtener estadísticas de uso.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del visitante y permiten recordar ciertas preferencias o recopilar información técnica de navegación.
### Tipos de cookies
**Cookies estrictamente necesarias**
Son indispensables para el funcionamiento, seguridad y navegación del sitio web. Permiten utilizar determinadas funciones esenciales.
**Cookies de preferencias y funcionalidad**
Permiten recordar configuraciones y preferencias del usuario para mejorar su experiencia de navegación.
**Cookies de análisis y estadísticas**
Cuando se encuentren habilitadas, permiten conocer de manera agregada cómo interactúan los visitantes con el sitio y qué contenidos consultan.
**Cookies de terceros**
Algunas funcionalidades pueden depender de servicios externos, como mapas, videos, redes sociales, herramientas de medición o servicios de mensajería. Estos proveedores pueden utilizar sus propias cookies conforme a sus políticas de privacidad.
### Administración de cookies
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características del sitio web.
Cuando se utilicen cookies no esenciales que requieran consentimiento, se habilitarán conforme a las opciones de consentimiento aplicables.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las categorías de cookies mediante los mecanismos de preferencias que, en su caso, se encuentren disponibles en el sitio.
## 10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas externas, redes sociales, servicios de mensajería o plataformas de terceros.
El tratamiento de datos personales en dichos sitios se regirá por sus propios avisos de privacidad y políticas de cookies.
Dr. Alain | Cardiología en Celaya no controla las prácticas de privacidad de plataformas externas, por lo que se recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
## 11. Menores de edad
La atención médica de menores de edad deberá gestionarse a través de su madre, padre, tutor o representante legal, según corresponda.
Cuando resulte necesario tratar datos personales de menores, se observarán las disposiciones aplicables en materia de protección de datos y atención médica.
## 12. Modificaciones al aviso de privacidad
Este aviso podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios, procesos de atención, herramientas tecnológicas o disposiciones legales.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página.
Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades que requieran consentimiento, este será solicitado conforme a la legislación aplicable.
## 13. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular podrá utilizar los medios de contacto y atención disponibles en el sitio web del consultorio.
**Dr. Alain | Cardiología en Celaya**
Atención integral en cardiología con dedicación y experiencia para cuidar de tu corazón.