# Términos y condiciones de uso

**Dr. Alain | Cardiología en Celaya**

Te damos la bienvenida al sitio web del Dr. Alain, especialista en cardiología en Celaya, Guanajuato, México.

Estos términos y condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de nuestro sitio web, así como la información y las herramientas digitales disponibles.

Al navegar por este sitio, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades correspondientes.

## 1. Identidad y objeto del sitio web

El sitio web de Dr. Alain | Cardiología en Celaya tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios profesionales de cardiología, facilitar el contacto con el consultorio y permitir que los usuarios soliciten información o gestionen citas médicas.

A través del sitio se podrá consultar información relacionada con:

* Servicios y consultas de cardiología.
* Información general sobre salud cardiovascular.
* Datos de contacto y ubicación del consultorio.
* Horarios de atención disponibles.
* Medios para solicitar o gestionar citas médicas.

El contenido se proporciona con fines informativos y de orientación general.

## 2. Información médica y alcance profesional

La información publicada en este sitio web tiene fines exclusivamente informativos y educativos.

Su objetivo es contribuir a la difusión de conocimientos generales sobre cardiología y salud cardiovascular.

**El contenido del sitio no constituye un diagnóstico médico, una prescripción, una consulta médica ni un tratamiento individualizado.**

La información disponible no sustituye la valoración directa de un profesional de la salud, la revisión de antecedentes clínicos, la exploración física ni los estudios médicos que pudieran ser necesarios.

Cada paciente presenta circunstancias particulares, por lo que cualquier diagnóstico, recomendación terapéutica o tratamiento deberá determinarse mediante una valoración médica individual.

El usuario no debe iniciar, modificar ni suspender medicamentos o tratamientos únicamente con base en la información publicada en este sitio.

## 3. Emergencias médicas

Este sitio web y sus medios de contacto no constituyen un servicio de urgencias médicas ni están diseñados para atender emergencias en tiempo real.

Si una persona presenta dolor intenso o persistente en el pecho, dificultad repentina para respirar, pérdida del conocimiento, debilidad súbita o cualquier otro síntoma que pudiera representar una emergencia, deberá solicitar atención médica de urgencia de inmediato.

En México, puede comunicarse al número de emergencias 911 o acudir al servicio de urgencias más cercano.

No se debe esperar una respuesta por correo electrónico, mensajería, formularios de contacto o redes sociales para atender una posible emergencia.

## 4. Solicitud y gestión de citas médicas

El sitio web puede ofrecer herramientas para solicitar, agendar o gestionar citas médicas mediante formularios, servicios de mensajería u otros medios habilitados por el consultorio.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para atender su solicitud.

La solicitud de una cita no implica necesariamente que esta se encuentre confirmada.

Una cita se considerará confirmada cuando el consultorio lo comunique expresamente a través del medio de contacto correspondiente.

La disponibilidad de horarios, servicios y modalidades de atención puede variar de acuerdo con la agenda médica.

El consultorio podrá comunicarse con el paciente para confirmar, modificar o reprogramar una cita cuando existan circunstancias que lo hagan necesario.

Si el paciente no puede asistir a su cita, se recomienda comunicarlo con anticipación mediante los medios de contacto disponibles.

## 5. Servicios, precios y disponibilidad

La información sobre servicios, horarios y precios que pudiera aparecer en el sitio se proporciona con fines informativos.

Los precios, horarios y condiciones de atención pueden cambiar debido a actualizaciones de los servicios o circunstancias operativas del consultorio.

Cuando corresponda, el precio aplicable a una consulta o servicio será informado y confirmado antes de su contratación.

La publicación de un servicio en el sitio no garantiza su disponibilidad inmediata ni constituye por sí misma una oferta de atención en una fecha u horario determinado.

Cualquier condición particular de contratación será comunicada al paciente antes de confirmar el servicio correspondiente.

## 6. Uso adecuado del sitio web

Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:

1. Utilizar sus contenidos y funcionalidades de manera lícita.
2. Proporcionar información veraz cuando solicite información o una cita.
3. No utilizar los medios de contacto para enviar mensajes masivos, publicidad no solicitada o contenido ilegal.
4. No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o información restringida.
5. No realizar acciones que puedan afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.
6. No utilizar el contenido médico para atribuir al consultorio declaraciones, recomendaciones o diagnósticos que no haya emitido.

El consultorio podrá restringir el acceso a determinadas funcionalidades cuando detecte un uso abusivo, fraudulento o contrario a estos términos, respetando los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

## 7. Propiedad intelectual

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, elementos gráficos, diseños y materiales informativos, se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

Su titularidad corresponde al Dr. Alain, a sus respectivos titulares legítimos o a los autores y proveedores correspondientes.

Se permite consultar el contenido para fines personales e informativos.

No se permite reproducir, modificar, distribuir, publicar, comercializar o utilizar con fines comerciales los contenidos del sitio sin contar con la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

El uso del nombre comercial, logotipos y demás elementos distintivos no implica autorización para utilizarlos en otros sitios, publicaciones o materiales.

## 8. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces o integraciones con servicios externos, como mapas, plataformas de mensajería, redes sociales y herramientas de videollamadas.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos de uso, condiciones de servicio y avisos de privacidad.

El consultorio no controla necesariamente la disponibilidad, funcionamiento o contenido de las plataformas externas.

La inclusión de un enlace no implica que el consultorio respalde todos los contenidos o servicios ofrecidos por el tercero correspondiente.

## 9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio web o durante la comunicación con el consultorio se rige por el Aviso de privacidad y política de cookies de Dr. Alain | Cardiología en Celaya, disponible en la página correspondiente de este sitio web.

En dicho aviso se explican las finalidades del tratamiento, los datos que pueden recabarse, las medidas de protección y los procedimientos para ejercer los derechos ARCO.

Cuando se trate de datos personales sensibles relacionados con la salud, su tratamiento se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables y a los mecanismos de consentimiento correspondientes.

## 10. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

El consultorio procurará mantener el sitio web disponible y actualizado.

Sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los dispositivos y navegadores.

El sitio puede presentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad o circunstancias ajenas al control del consultorio.

Cuando sea razonablemente posible, se procurará restablecer el servicio y mantener disponibles los medios alternativos de contacto.

El consultorio no garantiza que las plataformas externas de mensajería, mapas o servicios de terceros estén disponibles en todo momento.

## 11. Responsabilidad y limitaciones

El consultorio realiza esfuerzos razonables para que la información publicada sea clara, pertinente y esté actualizada.

No obstante, la información médica general puede quedar desactualizada o no resultar aplicable a las circunstancias particulares de cada persona.

El uso de este sitio y la consulta de sus contenidos no establecen por sí mismos una relación médico-paciente.

Dicha relación se establecerá mediante la aceptación y prestación efectiva de los servicios profesionales correspondientes, conforme a las disposiciones aplicables.

El consultorio no será responsable por decisiones médicas tomadas exclusivamente con base en información general del sitio, sin la valoración profesional correspondiente, ni por interrupciones atribuibles a proveedores externos o circunstancias fuera de su control, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos términos pretende excluir o limitar responsabilidades profesionales, obligaciones sanitarias ni derechos de los pacientes que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.

## 12. Modificaciones a los términos y condiciones

El consultorio podrá actualizar estos términos para reflejar modificaciones en el funcionamiento del sitio web, los servicios ofrecidos o las disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para conocer las condiciones vigentes.

## 13. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

En lo relativo a la prestación de servicios médicos, se observarán las disposiciones sanitarias, civiles, de protección al consumidor y demás normativa que resulte aplicable.

Cualquier controversia será atendida por las autoridades y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, respetando en todo momento los derechos de los pacientes y consumidores.

Lo anterior no limita el derecho de los usuarios a presentar quejas o reclamaciones ante las autoridades competentes, cuando corresponda.

## 14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, los servicios médicos o el funcionamiento del sitio web, el usuario podrá utilizar los medios de contacto y atención disponibles en el sitio web del consultorio.

**Dr. Alain | Cardiología en Celaya**

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